It has been 2 years since we left Stanford, we still want to thank this NPO for helping me.
I wrote a blog in Chinese to introduce CCIS, and express my feeling. Thanks a lot, we spent a great time at Stanford with your help! I will remember all my life.
作为斯坦福大学（全称LelandStanford Junior University）国际访问学者及其家属的一员，“国际学生社区委员会”（CommunityCommittee for International Students，简称CCIS）这个机构是绝对绕不过去的。早在我们接收到斯坦福邀请函的时候，随函便是国际中心（Internationalcenter，简称iCenter）写给家属的一封暖暖的信，告知我们到达以后有哪些活动可以参加，后来才知道，这些活动大多都是CCIS发起和组织的。秋季学期，我们频繁地到iCenter参加各种活动，真切感受到美国非营利组织的运作。
斯坦福大学是一所非常国际化的大学，它每年接收来自各国国家的访问学者数量大约为800~1000人，国际学生约200人。这些学生、学者及其家人绝大多数是第一次来到加州，甚至是第一次踏上美国的国土。对于他们来说，如何能够在最短的时间里安顿下来，适应斯坦福校园及其周边的生活，让学术研究和生活快速走上正轨，是最迫切需要解决的问题。这些问题看似并不复杂，但是对于foreigner来说却完全是一项巨大的重新社会化的系统工程，事无巨细，全部需要重新学习。这项庞大的工程主要包括：在能够准确地使用一门外语的前提下，找到住所安定一家老小、购买必要是生活用品、适应美国人的文化和生活习惯、参加各种社交活动……身处异国他乡，用一门外语来解决这些琐碎的生活细节，绝对是能够难倒一片博士、教授们的。某种程度上说，他们成了这里的“弱势群体”，迫切等待“救援”。
早在1953年，当斯坦福的国际学生学者的人数还不到200人的时候，他们等待救援的状态便已经被斯坦福的工作人员注意到了。时任斯坦福国际学生顾问的WernerWarmbrunn先生发起了成立了“国际学生社区委员会”来帮助国际学生解决生活问题。到今天，CCIS已经有近63年历史了，她给自己的定位是“一个支持斯坦福大学国际研究生、访问学者和他们家庭的志愿者组织”，其使命是“联结国际来访者与斯坦福社区”（ConnectingStanford Internationals with the Community）。CCIS里的所有工作人员都是不领薪水的志愿者，他们大多数都已经退休多年了，而且年纪普遍在70岁上下。他们在践行志愿工作的同时，认同这样的价值观：在帮助国际来访者适应美国生活的同时，他们自己也收获了友谊、丰富了阅历。认识来自不同国家的人便是他们最大的回报。
CCIS的所有服务项目都是围绕为国际学生、学者及家属的生活、学习需要展开的，60余年来虽然在不断调整，不停增加、删减，但是最为经典、核心的项目都运行了超过30年，持续性非常好，也深受“弱势群体”的欢迎。目前CCIS正在运行四大类共10个服务项目。这些项目是：
在这些项目中，“寄宿项目”的历史最长，是CCIS开展的第一个项目，至今已经持续了63年。此外，“实操英语”持续了61年，“外借壁橱”56年，英语课程45年，配偶奖学金31年……这些项目先是解决安顿问题，随后是语言、社交以及教育问题。
CCIS服务项目的稳定性有赖于服务对象的持续增加，也就是斯坦福大学国际化程度的加深。反过来，国际学生和访问学者数量的增加也保证了CCIS的服务始终是被需要的、有“市场”的。CCIS受益人群从最初的每年60余人增加到现在的上千人。
但是问题又来了，面对数量日益庞大的国际学生、学者，单凭几个退休的志愿者，怎么应付得过来？根据我的观察，CCIS解决这个问题主要靠两种工具：机构治理模式和捐赠文化的影响。
CCIS的治理模式是这样的：最高决策机构是的理事会（Boardof Directors，或称董事会），其中，执行理事4人（分别是主席、副主席、秘书和财务主管）、项目主席20人。这些项目主席共负责14项服务项目和常规化工作，也就是说，任何一项具体的项目和工作，都能够找到至少一名工作人员来专门管理。这样的管理模式以最少的人力保证了最高的管理效率。
另外，美国的捐赠文化迅速感染着被CCIS服务过的国际学生、学者及其家属，让他们在被服务的同时，也转变为志愿者的角色，发挥自己的专长，捐赠出时间、技能和金钱，反过来服务更多的人。所以，在iCenter，我们经常会看到有国际学生、学者及家属开设的各国语言课程、厨艺课程、心理课程等。在一些活动聚会中，家属们常常会带来自制的茶点饮料与大家分享。对教室及其设施的使用也完全是“自组织”的状态，根本不用项目的负责人出面。（至于美国捐赠文化的具体含义和内容，之后会在系列文章中慢慢陈述）
有效的机构治理模式+源源不断的志愿者让CCIS面对不断增加的服务对象时应对自如，并不断开发出新的项目。我认为CCIS最有特点的几个项目有：
“外借壁橱”
外借壁橱项目为国际学生和学者提供二手的生活用品，包括厨具、餐具、床单、毯子、熨斗、烤箱等。国际学生和学者可以在在校期间申请使用，离校时必须退回，外借费用是每人20美元。这些生活用品都是以往的国际学生学者捐赠的，或者是CCIS利用每人20美元外借费用购置的。因为学生和学者在校时间不长，通常为1~2年，所以这些生活用品虽是二手的，但实际上却比较新，完全不影响使用。
为了保证壁橱里永远都物品借出，CCIS鼓励学生和学者们离开斯坦福的时候，除了把外借的物品归还以外，还捐赠出他们自己购置的、不想带回国的各种生活用品，所以归还的物品总是会多于借出的物品，这也保证了外借壁橱项目的正常运行。如今这个项目已经运营了56年，每年大约有150个学生或学者从中受益。在PaloAlto这个物价高，税也高的地方，外借壁橱项目为短期访问的学生学者节省了一笔生活开支。
“英语课程”
CCIS开设的英语课程是开放给斯坦福的学生、访问学者及其家属的，参加课程不需要报名、注册，不需要缴学费，只要直接出现在教室就可以了。CCIS开设英语课程的初衷是，帮助外国学生学者增进英文水平，在与同伴的互动中学习美国文化。在英语课堂上，任课时间最长的老师已经在CCIS从教20余年了。而每年前来上课的国际学生、学者及家属人数多达300余人。
每个学期，课程表都会根据志愿者的情况做出调整，但内容大体涵盖美国俗语、历史，加州旅行，美国式生活与幽默，美国生活日常用语，通过流行音乐学习英语等。上课的形式非常多样，不受拘束，只要有利于学生更好更快地学习语言，了解美国文化就可以。所以，以下授课形式都很正常：在树林里上一堂轻松的见面会、临时决定到当地最大的连锁超市里上一堂关于美国人吃什么怎么吃的课、聚集起几个班的同学一起来一次世界各国大聚餐（potluck）、万圣节之前师生角色扮演玩一场“Trickor Treat”游戏……
“周五咖啡”
每周五上午10点至中午，在CCIS都会为学生、学者及家属准备咖啡、茶等饮料及小吃，鼓励大家用非正式的方式交流在斯坦福的生活经验、练习英语、结交朋友等。CCIS会专门请一些英语是母语的志愿者来发起话题，活跃聊天气氛。
每次活动，志愿者们会提前把桌子摆好，把近期要发生的各种事件的广告、周边生活攻略（如周边各种特色购物中心、社区大学的招生广告、周边景点、斯坦福博物馆的展览等）摆放好，供大家浏览。大家用的咖啡杯都是以往的学生、学者捐赠的，来自各个国家。前来参加聚会的家属们也常常会带来自己准备的小吃、糕点。
待活动结束，志愿者又会把一切清理归位（桌子是放在一个独立的小储藏室里的，空间小而桌子多，CCIS甚至贴了桌子摆放方式的图片供参考），不需要任何管理者的参与，完全是一场“自组织”的活动。
每个学期，周五咖啡都会组织一次大型的“物以换物”（SWAP）活动，鼓励大家把自己家中的闲置物品拿出来，与其他人交换，这样每个人都同时成了受益人和资助方。
“配偶奖学金”
这个项目是CCIS收入和支出最多善款的一个项目。从CCIS公开的2011年向加州政府提交RRF-1表（AnnualRegistration Renewal Fee Report To Attorney General Of California）来看，该基金在CCIS总收入和总支出中的占比均超过了50%。
该项目每年都为斯坦福学生、学者的配偶提供奖学金，金额约为100-500美元/人，鼓励他们继续接受教育。在CCIS的官方网站上，共列出了3类共26所学校的官方网址供选择：社区大学4所、能够提供学士和研究生学位的研究机构13所、其他各种艺术类、语言类和网络在线学校9所。申请人可以根据自己的个人兴趣和职业规划选择任何一门课程，填写CCIS的奖学金申请表、通过面试以后，便可以拿到check作为学费。通常每年秋季学期结束之前，CCIS会举行一场非常正式的颁奖仪式，邀请资助人一起为奖学金获得者颁发奖金并合影留念。
很多资助人认为，在美国接收高等教育非常昂贵，作为学生与学者的配偶，他们的职业生涯往往因为迁就对方而中断，并置于对方事业成功的阴影之中。如果CCIS能够提供教育经费，他们便有机会再一次把握自己的命运，重新找到职业发展的机会。
CCIS是我亲身接触到的第一个美国非营利组织。作为受益人，每当我看到年迈的志愿者微笑着拥抱大家，欢迎每个人来Freecoffee讨论各种话题，老师非常卖力地阐释美国文化，奖学金资助人鼓励大家寻找人生价值的时候，心里都会泛起如加州阳光一般的暖意；作为公益行业的研究人员，我又会感叹志愿服务在这里真的如其他商业服务一样，有需求有供给，一切都发生得自然而然。
更多信息可参考：http://www.ccisstanfordu.org
Xiaoshu
于美国西部时间2017年1月11日，Encina Hall，Stanford University